2016年10月改訂
株式会社COSPAウエルネス


株式会社COSPAウエルネス（以下、「当社」といいます）は、お客さまからお預かりした個人情報の取扱いに関し、以下の通り方針を定め、適切な管理運用に努めてまいります。


【個人情報保護の基本方針】

2022年7月1日　制定
株式会社 COSPAウエルネス


当社は、フィットネスクラブ　コ・ス・パをはじめとした各スポーツ施設の運営業務等を円滑に行うため、お客さま等の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の情報（以下、「個人情報」といいます）を、収集し利用させていただきます。当社は、これらの業務で利用する個人情報を保護することは重要な社会的責任であると認識し、以下を遵守することを宣言します。

(1)当社は、個人情報の取扱いにあたり、「個人情報の保護に関する法律」をはじめ関係法令を遵守します。
(2)当社は、個人情報の取扱いに関する社内規程を定め、従業員に対し、周知徹底します。また、取引先等に対しても適切に個人情報を取扱うよう要請します。
(3)当社は、個人情報の取得に際して、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的の達成に必要な範囲に限って利用します。また、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）を行わず、それを実現するための措置を講じます。
(4)当社は、個人情報の漏洩・滅失・改竄・不正アクセス等を防止するため、合理的な対策を講じ、適切に維持管理いたします。
(5)当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、削除、利用停止（共同利用含む）の依頼や、個人情報に関わる苦情や相談があった場合、当社所定の手続きをもって誠実に対応いたします。
(6)当社は、関係法令の制定・改廃、社会情勢および当社の事業領域の変化に対応するため、個人情報の保護・管理体制の運用状況を継続的に点検するとともに、改善に努めます。


当社の個人情報保護の基本方針、または当社の保有する個人情報に関するお問い合わせ等は、以下の【個人情報の取扱いについて】「７．個人情報の開示等の受付窓口・お問い合わせ先」までご連絡ください。


【個人情報の取扱いについて】

１．利用目的

当社は、次の各号の利用目的の達成に必要な範囲に限り、個人情報を利用させていただきます。

(1)フィットネスクラブをはじめとした各スポーツ施設の運営、各種スクールサービスの提供およびこれに関する申込受付、事務処理、お客さまへの連絡
(2)当社（関連会社・提携会社を含みます）からのサービスの営業案内
(3)WEBを通じた商品販売に関する受付、事務処理、商品の発送
(4)商品・サービスの研究開発およびこれを目的とするアンケートの実施
(5)各種イベント、キャンペーン等への応募受付、事務処理、お客さまへの連絡、景品発送
(6)安全管理、防犯を目的としたお客さまおよびご家族への連絡
(7)その他(1)から(5)に附随する業務の実施
(8)受託業務における施設の運営、特定保健指導の実施、各種ご連絡
(9)採用応募者に対する採用選考の可否、面接日等の連絡
(10)当社従業員等に対する勤怠、人事評価、福利厚生など、労務管理
※(1)～(7)および(9)、(10)は開示対象個人情報


なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、クレジットカード会社、債権回収会社、情報処理会社等に業務の一部を委託し、必要な範囲内で個人情報を提供することがあります。その場合、当社は業務委託先に対し、適切な監督を行います。



２．第三者への開示

当社は、「１．利用目的」に記載した場合および次の各号の場合を除き、第三者に対し個人情報を開示いたしません。

(1)法令の定めまたは適切な法的手続きに基づく開示命令により開示する場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
(4)国または地方公共団体等が公正な事務を遂行する上で、協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
(5)その他ご本人の事前の同意に基づき開示する場合




３．共同利用について

当社は、平成28年10月1日以降に取得したお客さま情報の一部を、以下の通り共同利用します。

共同して利用するお客さま情報の項目

お客さまの氏名、年齢、性別、住所、電話番号、会員番号、
当社または共同利用者が関わるサービス・商品の検討・ご利用状況、
当社または共同利用者ウェブサイトの利用状況、
当社または共同利用者が実施する各種アンケート結果

共同して利用する者の範囲

大阪ガス株式会社（当社の親会社）

利用する者の利用目的

大阪ガスのサービス・商品の安全性・品質向上のための情報収集および大阪ガスのサービス・商品のご案内

お客さま情報の管理について責任を有する者

当該個人情報を一次的に取得した共同利用者



４．個人情報の利用目的の通知、開示

当社が保有する個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用目的の通知、開示をご希望される場合には、ご本人確認のうえ、合理的な期間および範囲で回答いたします。



５．個人情報の訂正等

当社保有の個人情報に関して、お客さまご自身の情報について訂正、追加または削除をご希望される場合、ご本人確認の上、事実と異なる内容は、合理的な期間および範囲で情報の訂正、追加または削除をいたします。



６．個人情報の利用停止・消去

当社保有の個人情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止（共同利用含む）または消去をご希望される場合には、ご本人確認の上、合理的な期間および範囲で利用停止または消去をいたします。これらの情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。また、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出に応じられない場合があります。あらかじめご了承ください。



７．個人情報の開示等の受付窓口・お問い合わせ先

個人情報に関するお申し出およびお問い合わせは、電話、郵便または電子メールにてご連絡ください。以下で定めるご本人確認を行った上で、書面交付の方法または当社が適当と認めた方法で回答します。ただし、当社所定の受付方法以外でのお求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。なお、回答までに日数を要することがございます。また、当社が行政機関からの指示に従い施設を運営している場合はこの限りではありません。詳細についてはお問合せください。

メール：当社ホームページの お問合せ・資料請求フォーム からお申込ください。
郵　便：〒541－0051　　大阪市中央区備後町3丁目6番14号
株式会社COSPAウエルネス　「お客さまセンター」
電　話：06-6262-3468（お客さまセンターまでとお申し付けください）
（受付時間：9:00-12:00および13:00-17:30。ただし土日祝日・年末年始などの休日を除きます）

【ご本人確認の方法】

○ご本人からのお申込みの場合
次の証明書類のうち、いずれか1種類のコピー（お名前・ご住所の部分が写っているもの）をご送付いただきます。 ・運転免許証　・パスポート　・健康保険の被保険者証　・外国人登録証明書　・住民票（発行から3ヵ月以内のもの）

○代理人様からのお申込みの場合
（1）代理権確認のための書類（お申し出時に別途ご案内させていただきます）と、さらに（2）代理人ご自身であることの確認のため、次の証明書類のうち、いずれか1種類のコピー（お名前・ご住所の部分が写っているもの）をご送付いただきます。
・運転免許証　・パスポート　・健康保険の被保険者証　・外国人登録証明書　・住民票（発行から3ヵ月以内のもの）

【手数料】

郵便により回答する場合は、お申し出1件ごとに、あらかじめ当社所定の手数料をお支払いいただきます。



８．個人情報保護管理責任者

株式会社 COSPAウエルネス　企画部長

以上